一、软件概述

（一）目的

记录爱心市民、企事业单位、商家等所有参与的爱心活动、爱心消费、爱心捐款等善举，为爱心人士建立一本爱心积分账目。

（二）目标

通过建立软件平台实现社会治理积分管理机制，将基层社会治理、新时代文明实践、乡村振兴等相关工作纳入积分管理，积极引导全民志愿参与基层社会治理，推动农村互助养老、留守老人、留守儿童、留守妇女关爱帮扶、治安巡逻、纠纷调处、乡村环境卫生等公益事业持续健康开展，弥补政府投入不足等问题，提升基层治理能力，助力乡村振兴工作。

（三）积分说明

1、积分有两种，可用积分（志愿服务赚取），不可用积分（捐款与消费赚取），充分体现献爱心就应该是有钱出钱，有力出力。

2、爱心商家入驻进来会单独签协议，志愿者的可消费积分能够抵扣多少？平台抽成多少，这个比例要具体谈。例如，1积分1元钱，某商家协议是积分抵扣10%，平台抽成10%，那么志愿者在这个爱心商家消费100元，实际支付给商家现金90元+10积分，其中，平台抽成现金的10%，9块钱就是平台的收益，商家实际得到81元。（这个场景结束，志愿者实际支付：90元现金+10个可消费积分，志愿者得到：90个不可用爱心积分+商品；商家得到：81元现金+10个可用积分+81个不可用积分）；平台收益9元。

3、入驻进来的爱心居民（志愿者+非志愿者）和爱心商家数量足够多的时候，平台的收益应该能够保障爱心积分的支出，甚至可以盈利。消费随时都在发生，衣食住行等等。但不是所有的消费支出都有志愿服务赚取的积分可以来抵扣，但只要是在爱心商家消费，并通过爱心收款码支付的，都能够得到爱心积分（不可用积分），也是献爱心，那么平台就一直有收益，老百姓可以随时随地献爱心。

二、软件架构

软件平台整合县区域内各级用户，包括：各行政事业单位、各类企业、乡镇/街道、村/社区、县域内爱心居民、爱心商家，通过互联网方式参与到爱心积分平台里来，爱心积分平台的相关支付功能与银行支付结算对接。

爱心居民和商家通过手机微信小程序进互动，各级管理员通过电脑端进行工作安排。

三、软件界面截图

四、软件业务流程说明

（一）商家入驻流程

第一步：商家通过微信小程序扫码进入，选择爱心商家，点击商家注册填写商家基本资料；

第二步：平台管理员审核申请商家的基本信息，补全/修正商家信息。

第三步：确定商家的积分消费比例、爱心捐赠比例、提现账期等要素。签订合作协议。

第四步：生成支付牌照，绑定支付语音提示设备。

（二）活动开展流程

活动模板定义：定义活动模板，所有活动都在模板的基础要求上进行开展;

第一步：活动创建，填写活动的基本信息；

第二步：活动发布，活动发布后才可以接受爱心居民报名；

第三步：活动报名，爱心居民根据活动要求；

第四步：活动上报，活动开展完成后，活动组织管理员上报活动的开展情况；

第五步：活动评审，根据活动管理员上报的活动开展情况，评审活动开展质量，对活动参与人员赋积分。

（三）爱心消费流程

第一步：爱心居民手机扫码，通过爱心积分银行小程序的扫一扫功能扫爱心商家支付二维码；

第二步：爱心居民确定支付金额，计算出现金、可用积分抵扣、消费券抵扣；

第三步：爱心居民微信支付，支付成功后商家会收到语音播报；

第四步：订单到了与商家协议的账期后，商家申请到期订单的核销提现；

第五步：平台财务人员接收核销提现申请，审核无误后，完成结算同时将具体金额支付至商家对应的银行账户。

（四）爱心捐款流程

第一步：爱心捐款活动发起，各单位管理员根据单位业务需要，创建爱心捐款活动，设置爱心捐款活动相关信息；

第二步：爱心捐款活动审批，审批爱心捐款活动，审批通过后向社会发布；

第三步：爱心捐款，捐款活动发行后，爱心居民、爱心商家等爱心人士进行爱心捐款支付；

第四步：爱心捐款费用支出，活动方公布爱心捐款金额的费用支出明细，接受社会监督。

（五）消费券发行流程

第一步：消费券创建，各单位创建消费券，拟定消费券发行人员名单；

第二步：消费券提交申请，确定消费券创建信息无误后，提交平台审核；

第三步：消费券审核发行，平台管理员/财务人员审核消费券申请，核对单位转账银行对账单无法根据人员名单发行消费券；

第四步：消费券核销，爱心居民进行爱心消费后，爱心商家根据账期提交消费券核销提现。